الشروط والأحكام

• سياسة الإلغاء

  • لديك الحق في إلغاء الطلب لمدة تصل إلى 15 دقيقة من تقديم الطلب على موقعنا.
  • بينما نبذل قصارى جهدنا لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف دقيقة تمام الدقة، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب يستند إلى معلومات غير دقيقة.
  • قد تلغي SurpriseMoms طلبًا لاحقًا بعد تلقيك تأكيدًا وتحتفظ SurpriseMoms بالحق في إلغاء أي طلب ، قبل أو بعد القبول، وسوف نُخطرك فورًا بأي إلغاء من هذا القبيل وستسترجع كامل قيمة مشترياتك في هذه الحالة.

• التوصيل

  • أثناء تسليم أي طلب بواسطة SurpriseMoms، إذا لم يكن المستلم متاحًا على العنوان المحدد خلال عملية الشراء، فلن يتم تسليم الطلب في أي مكان آخر. في إطار هذه الحالة، يجب على العضو قبول جميع المسؤوليات القانونية الناشئة عن طلب أمر إلى عنوان لا يوجد.

• سياسة الاسترجاع

  • تأخذ SurpriseMoms إرضاء العملاء على محمل الجد. في حالة وجود مشاكل في طلبك، يرجى التواصل معنا عبر الـ WhatsApp أو البريد الإلكتروني وسنساعدك. في الحالات المناسبة ، إذا كانت SurpriseMoms قد وجهت لك فاتورة بالفعل، فسنصدر لك المبالغ المستردة بالكامل أو جزئيًا. في الحالات التالية: إذا لم تستلم طلبك أو تلقيت طلبًا غير صحيح ، فقد يتم إصدار استرداد كامل لك ؛ إذا كان جزء من طلبك مفقودًا ، فقد نصدر استردادًا جزئيًا. في كل حالة ، وتأكد من أننا سنبذل قصارى جهدنا لضمان رضاك التام كعميل لدينا.

• سياسة الاستبدال

  • في بعض الأحيان ونظرًا لتوفر المخزون، قد نقوم باستبدال عنصر لم يعد متاحًا بعد الآن، ولكننا سنخطرك قبل القيام بذلك. سيتم بذل كل جهد للحفاظ على نمط وألوان العنصر والاستبدال فقط باستخدام عنصر مساوٍ له في القيمة أو بقيمة أعلى من العنصر الغير متوفر.

• القانون الحاكم والاختصاص

  • تخضع شروط موقعنا الالكتروني هذا وتفسر وفقًا للقانون. تخضع النزاعات الناشئة فيما يتعلق بشروط موقع الويب هذه (بما في ذلك النزاعات غير التعاقدية) للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم قطر.